Pour accompagner le changement, il est nécessaire d’identifier les besoins de formation au regard de l’étude d’impacts.

En fonction des éléments potentiellement concernés par le changement (pratiques, outils, métiers, stratégie, conditions de travail, organisation, culture) il s’agit de caractériser les besoins, pour chaque population, en termes de savoir, savoir-faire et savoir-être.

Ce travail doit permettre d’élaborer le plan de formation.